Condiciones de compra

– Si un pedido obtiene envío gratuito por superar el importe mínimo de compra, ese beneficio se mantiene solo si el pedido no se modifica con devoluciones que reduzcan el importe. Si se devuelve parte del pedido y el total del importe mínimo es inferior al importe mínimo para obtener envíos gratis, se descontarán los gastos de envío correspondientes.

Información adicional:
– No realizamos envíos a Islas Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla, Andorra, Portugal ni al extranjero.
– Las entregas se realizan durante el día laboral, sin posibilidad de fijar una hora concreta.
– En caso de ausencia, la agencia de transporte contactará contigo para acordar una nueva entrega.

4. ESTADO DEL PEDIDO
Una vez confirmado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el estado y los datos de envío para que puedas seguirlo fácilmente hasta su entrega.

5. CONDICIONES DE COMPRA
– La confirmación del pedido implica la aceptación de precios, descripciones y condiciones de venta.
– La empresa puede modificar precios o condiciones sin previo aviso.
– En caso de error tipográfico o técnico, contactaremos contigo para confirmar o cancelar el pedido.
– Las compras realizadas online y en tienda física se gestionan de forma independiente. Las devoluciones deben tramitarse por el mismo canal en el que se realizó la compra.

– Los pedidos realizados con opción recogida en tienda, tienen un tiempo de recogida de 48/72 h, pasado ese período se procederá a la cancelación del pedido.

6. CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
En Happie Barefoot aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales desde la recepción o compra del producto, siempre que cumplan estas condiciones:

Requisitos del producto:
– Caja intacta y sin pegatinas del transportista.
– Producto sin usar, sin olores ni señales de desgaste.
– Etiquetas y accesorios originales incluidos.

Importante:
– No se aceptarán devoluciones de productos en rebajas, outlet, liquidación, últimas tallas, calcetines o separadores.
– Todos los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que exista un error por nuestra parte o un defecto de fábrica.

7. PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN

Envía un correo a: devoluciones@happiebarefoot.com
En el asunto, indica el número de pedido y la razón de la devolución:
– Devolución por talla o insatisfacción.
– Devolución por error de producto (producto diferente al solicitado).
– Devolución por producto defectuoso (defecto de fábrica).

-Detalla claramente el motivo de la devolución.
Si es por error o defecto, adjunta una foto del producto recibido.

-Protege la caja original con otro embalaje (no pegues etiquetas directamente sobre ella). Si la caja o envoltorio llegan dañados, la devolución no será aceptada.

-Una vez confirmada la solicitud y recibido el paquete en nuestro almacén, comprobaremos su estado. Si todo está correcto, te reembolsaremos el importe del producto (sin incluir gastos de envío iniciales) por el mismo método de pago.

Nota: Los pedidos con envío gratuito perderán ese beneficio si, tras una devolución parcial, el total del pedido baja del importe mínimo (70 €). En ese caso, se descontarán los gastos de envío correspondientes.

8. ERRORES O DEFECTOS DE FÁBRICA

Si el producto llega con un defecto de fabricación o daño visible, notifícalo dentro de las primeras 48 horas tras la entrega, enviando un correo a devoluciones@happiebarefoot.com con fotos del artículo.

Una vez comprobado el defecto, podrás elegir entre:
– Sustitución por un producto nuevo (según disponibilidad).
– Vale o crédito por el importe íntegro del producto.
– Reembolso completo, incluyendo los gastos de envío, si no es posible reemplazarlo.

No se considerarán defectos de fábrica:
– Rozaduras o molestias derivadas del uso o adaptación del calzado.
– Daños por mal uso o falta de mantenimiento.
– Desgaste natural con el paso del tiempo.

9. CAMBIOS
Por motivos de stock, no realizamos cambios de talla o modelo.
Si deseas una talla distinta, deberás tramitar la devolución del producto y realizar un nuevo pedido del artículo correcto.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES EN PERIODO DE REBAJAS
– Si un producto comprado a precio normal entra en rebajas y el cliente desea devolverlo o cambiar la talla, la gestión se hará con el precio original (sin descuento).
– Si se vuelve a comprar el mismo modelo, incluso con otro color, durante rebajas, no se aplicará el descuento, sino el precio original.

10. IMPORTANTE
– Notificación al repartidor: anota cualquier incidencia por escrito al firmar la entrega.
– Paquetes dañados: no aceptes paquetes con signos de deterioro o apertura.
– Paquete aceptado sin reclamación: si se firma un paquete dañado sin notificar incidencia, se considerará aceptado sin derecho a devolución.
– Estado del producto: no se aceptan devoluciones de productos usados o sin embalaje original, salvo en caso de defecto de fábrica o error de envío.

11. CANCELACIONES
Los pedidos pueden cancelarse solo antes de su envío.
Una vez entregados al transportista, deberá gestionarse mediante el proceso de devolución ordinario.

12. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier duda o incidencia:
Correo electrónico: devoluciones@happiebarefoot.com
Teléfono / WhatsApp: 637 402 578
Horario: Lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00.

13. ACEPTACIÓN DE CONDICIONES
Al utilizar esta web y realizar una compra, aceptas todas las condiciones aquí descritas.
Happie Barefoot podrá actualizarlas en cualquier momento, siendo válidas las publicadas en la fecha de compra.